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Multiloja é reconhecida entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná pelo GPTW 2026 na categoria de médias empresas
23/09/2026 às 16:59
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A Multiloja foi reconhecida entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Paraná pelo Great Place to Work (GPTW) 2026, na categoria de médias empresas, alcançando a 45ª posição no ranking estadual. O resultado marca uma evolução em relação ao ano anterior e destaca uma trajetória construída a partir da valorização das pessoas, da escuta dos colaboradores, do desenvolvimento profissional e do fortalecimento das lideranças.
A conquista também representa a continuidade de um trabalho iniciado antes mesmo da primeira participação da empresa no ranking. Em 2025, a Multiloja entrou pela primeira vez na lista das melhores empresas para trabalhar no Paraná, ocupando a 84ª posição entre as médias empresas. Na ocasião, a empresa destacava a criação de uma área estruturada de Gestão de Pessoas e Cultura, o desenvolvimento de projetos voltados aos colaboradores e a construção de uma cultura baseada em cinco competências organizacionais.
Entenda o que é o GPTW
O Great Place to Work (GPTW) é uma consultoria global especializada em ambiente de trabalho e gestão de pessoas, presente em mais de 90 países. A organização certifica e reconhece empresas a partir da percepção dos próprios colaboradores e da análise de práticas de gestão, considerando aspectos como confiança nas lideranças, respeito, desenvolvimento, reconhecimento, engajamento e qualidade das relações no ambiente profissional.
No Paraná, o ranking reúne empresas de diferentes portes e identifica aquelas que se destacam na construção de ambientes de trabalho avaliados positivamente por seus profissionais.
Em 2026, o ranking GPTW Paraná reconheceu 110 organizações, distribuídas entre pequenas, médias e grandes empresas. A avaliação considera a percepção dos profissionais sobre aspectos como confiança, respeito, credibilidade, imparcialidade, orgulho de pertencer e relacionamento entre colegas.
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Uma cultura construída com as pessoas
Na Multiloja, a estratégia de gestão de pessoas está estruturada em cinco competências organizacionais: Foco no Cliente, Renovação, Felicidade, Ética e Transparência.
Segundo Érica Paes, Diretora de Pessoas do grupo Multiloja, esses princípios orientam os processos internos e são colocados em prática pelos próprios colaboradores na forma como atendem, trabalham em equipe, propõem melhorias e se relacionam.
“Nossa cultura se apoia em cinco competências organizacionais: Foco no Cliente, Renovação, Felicidade, Ética e Transparência.”
Érica Paes, Diretora de Pessoas do grupo Multiloja
A executiva explica que a preocupação com as pessoas também começa por aspectos considerados fundamentais pela companhia, como o cumprimento das obrigações trabalhistas e o pagamento correto de salários e demais compromissos.
Ao mesmo tempo, a empresa procura reconhecer o esforço das equipes por meio de premiações e oportunidades de desenvolvimento. Para a Multiloja, a presença no ranking demonstra que esse conjunto de práticas é percebido por quem vivencia diariamente a organização.
Da primeira participação ao avanço no ranking
A trajetória da Multiloja no GPTW ganhou um novo capítulo em 2025. Naquele ano, a empresa foi reconhecida pela primeira vez entre as 100 melhores empresas para trabalhar no Paraná, alcançando a 84ª posição na categoria de médias empresas. A conquista foi apresentada pela própria empresa como um marco histórico.
Naquele momento, Érica Paes relatou à Gazeta do Povo que a estruturação da área de Gestão de Pessoas e Cultura havia começado a partir da percepção de que a empresa precisava desenvolver uma atuação mais estruturada nesse campo.
Com orçamento inicialmente limitado, a equipe começou a implementar pequenos projetos, ouvindo os colaboradores e incorporando sugestões às iniciativas internas. A criação das cinco competências organizacionais passou a orientar os projetos desenvolvidos pela área.
A evolução também começou a aparecer nas pesquisas internas de clima, com crescimento de indicadores relacionados a pertencimento, celebração, orgulho e valorização.
Um ano depois, a Multiloja aparece novamente no ranking, agora na 45ª posição. A diferença de 39 posições mostra uma evolução entre as duas edições e acompanha a ampliação das iniciativas voltadas ao desenvolvimento, reconhecimento e formação de lideranças.
Para Érica, o principal aprendizado do período foi compreender que o reconhecimento precisa ser acompanhado por ações permanentes.
“Mais do que a mudança no ranking, o aprendizado desse período foi entender que a conquista precisa se traduzir em ações contínuas, orientadas pelo que ouvimos dos colaboradores.”
Érica Paes, Diretora de Pessoas do grupo Multiloja
Mais de 70 filiais e o desafio da proximidade
A expansão da operação traz um desafio adicional: manter os mesmos princípios culturais em diferentes unidades.
A Multiloja possui mais de 70 filiais, e as equipes trabalham em contextos distintos. Por isso, a empresa busca fazer com que seus valores sejam percebidos na prática em todas as unidades, e não apenas apresentados em comunicações institucionais.
A rotina do varejo também exige lidar com o ritmo intenso de trabalho e com a preparação de profissionais para assumir novas responsabilidades.
Para acompanhar esses desafios, a companhia utiliza capacitação, acompanhamento das lideranças e pesquisas com os colaboradores. A partir dos resultados, procura identificar situações em que a experiência de trabalho ainda pode ser aprimorada e direcionar ações para esses pontos.
Pesquisa interna mostra evolução
A escuta dos profissionais ocupa espaço importante nesse processo. Segundo os dados apresentados pela Multiloja, a pesquisa interna chegou a 85 pontos em 2026, diante de 81 pontos na medição anterior.
A empresa utiliza o levantamento para compreender de forma mais ampla a experiência dos colaboradores, identificar aspectos positivos e reconhecer questões que precisam de atenção.
A escuta também acontece nas conversas entre equipes e lideranças. Necessidades e sugestões relacionadas à rotina de trabalho são consideradas na tomada de decisões.
Para a organização, mais importante do que observar apenas a nota final é compreender o que está por trás dos resultados e manter um processo contínuo de diálogo com as pessoas.
Desenvolvimento como caminho para novas oportunidades
Entre as iniciativas que ganharam força estão as ações de capacitação e as oportunidades de crescimento profissional. A Multiloja busca preparar os próprios colaboradores para novos desafios. Um exemplo citado pela empresa é o desenvolvimento de vendedores para futuras posições de gerência.
A estratégia cria possibilidades para que profissionais que já conhecem a operação possam assumir novas responsabilidades e construir uma trajetória dentro da organização.
A empresa também mantém mecanismos de reconhecimento financeiro. Entre eles estão as premiações por resultados e a Participação nos Lucros e Resultados (PLR), paga ao final do ano e cujo valor, segundo a Multiloja, vem aumentando a cada ano.
Programa incentiva colaboração entre lojas
Outro destaque é o programa “Um por todos e Todos por Um”, criado para estimular a colaboração entre as lojas na busca pelo conjunto das metas estabelecidas.
A iniciativa reforça a ideia de que o resultado de uma unidade também importa para as demais. Quando as equipes trabalham de forma colaborativa e os objetivos são alcançados, todos têm a possibilidade de ganhar.
A proposta está alinhada a uma característica que a empresa procura fortalecer: a compreensão de que os resultados são construídos coletivamente.
Lideranças são preparadas para novos desafios
A formação dos gestores também passou a receber atenção maior da Multiloja. Para a empresa, a liderança tem papel central porque é na relação cotidiana com o gestor que muitos colaboradores vivenciam a cultura organizacional.
Comunicação clara, capacidade de ouvir, retorno sobre o trabalho e apoio ao desenvolvimento são algumas das atitudes consideradas importantes nesse relacionamento.
Em 2026, 98% das lideranças participaram de ações de capacitação, segundo os dados fornecidos pela empresa.
A preparação busca apoiar os gestores na condução de conversas, no acompanhamento das equipes e na tomada de decisões, além de contribuir para a criação de ambientes em que os profissionais possam trabalhar e se desenvolver.
Pessoas e experiência do cliente caminham juntas
Para a Multiloja, investir na experiência dos colaboradores também tem relação direta com o atendimento oferecido aos clientes.
A empresa considera que, quando o profissional tem segurança de que seus direitos são respeitados e percebe que seu trabalho é reconhecido, encontra melhores condições para se dedicar, crescer e atender.
No varejo, essa relação se torna ainda mais evidente. O atendimento depende de pessoas preparadas, apoiadas pelas lideranças e comprometidas com o resultado coletivo.
Por isso, a melhoria das condições de trabalho é tratada pela empresa também como parte do compromisso com os consumidores.
Essa visão já aparecia na comunicação da Multiloja em 2025. Na matéria publicada pela Gazeta do Povo naquele ano, o CEO Geraldo Gonçalvez destacou que, em um mercado competitivo de móveis e decoração, as pessoas eram apresentadas como um dos principais diferenciais da empresa.
Um reconhecimento que ajuda a atrair talentos
O primeiro reconhecimento, em 2025, também foi associado pela Multiloja à possibilidade de ampliar sua capacidade de atrair profissionais. Na época, a empresa destacava que o reconhecimento ajudava a mostrar ao mercado uma realidade vivenciada internamente: a busca por um ambiente no qual as pessoas pudessem crescer, ser ouvidas e se sentir valorizadas.
Em 2026, essa percepção permanece presente. Para a companhia, o GPTW amplia a visibilidade entre profissionais que conhecem a Multiloja como marca do varejo, mas ainda não conhecem as oportunidades profissionais oferecidas pela organização.
O desenvolvimento interno também é apresentado como um diferencial. A possibilidade de preparar vendedores para futuras posições de liderança, por exemplo, mostra uma estratégia de aproveitamento e desenvolvimento de talentos que já fazem parte da empresa.
O próximo passo é continuar ouvindo
A evolução da 84ª para a 45ª posição representa, para a Multiloja, um resultado importante, mas não encerra o trabalho.
A empresa pretende ampliar as oportunidades de desenvolvimento, fortalecer as lideranças e transformar os resultados das pesquisas em melhorias nas equipes e nas unidades.
A intenção é crescer mantendo a proximidade com as pessoas, característica apontada como importante para a cultura organizacional.
Para a área de Pessoas, o ranking registra um momento, enquanto a experiência dos colaboradores é construída diariamente. Por isso, a continuidade das ações e da escuta deve acompanhar os próximos passos da organização.
Reconhecimento construído por quem faz a Multiloja
A conquista também é atribuída pela empresa aos profissionais que participam da rotina das lojas e das diferentes áreas da organização.
São eles que atendem os clientes, apoiam as equipes, compartilham conhecimento, enfrentam os desafios cotidianos e contribuem para a evolução dos processos.
A participação nas pesquisas também é considerada fundamental, já que permite identificar o que está funcionando e quais pontos ainda precisam ser desenvolvidos.
Chegar à 45ª posição entre as médias empresas no GPTW Paraná 2026 representa, portanto, uma evolução em relação ao primeiro reconhecimento, mas também estabelece um novo compromisso: continuar trabalhando para que mais pessoas tenham uma experiência positiva e sintam orgulho de pertencer à Multiloja.
Quer conhecer as oportunidades da Multiloja?
O reconhecimento pelo GPTW pode ser também uma porta de entrada para profissionais que desejam conhecer melhor a empresa e suas possibilidades de carreira.
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