Ouça este conteúdo
O Grupo Mabu encerra 2025 com o melhor resultado desde sua fundação, superando metas antes do fim do ano e consolidando um ciclo de expansão sustentado por governança madura, inovação, digitalização e fortalecimento do ecossistema de hotelaria e lazer. A divisão hoteleira registrou EBITDA 25,3% maior, impulsionada pela retomada do turismo e pelo fortalecimento de Foz do Iguaçu como destino estratégico no cenário nacional — combinação de aumento de visitantes, retomada de grandes feiras, eventos turísticos e ampliação da demanda por viagens de lazer e corporativas. “Este foi um ano de execução consistente, indicadores históricos e avanço em todas as frentes. Estamos entregando o melhor desempenho da nossa trajetória”, afirma Luciano Motta, CEO dos Hotéis e do Blue Park.
Com 52 anos de atuação, o grupo colhe resultados de uma década marcada pela profissionalização iniciada com a implantação da governança corporativa em 2010, que permitiu ampliar a oferta de hospedagem, diversificar negócios e fortalecer o modelo de gestão. O Mabu projeta agora dobrar sua estrutura até 2030 e triplicar resultados financeiros, apoiado por um dos ecossistemas mais completos do turismo regional, integrando hotéis, parque aquático, multipropriedade e operações digitais.
No comercial, 2025 foi marcado pelo avanço no volume de eventos corporativos e sociais, além de taxas de ocupação anuais consistentes no Mabu Thermas Resort e no Mabu Curitiba Business, refletindo a evolução da demanda no destino. “A procura se manteve firme ao longo de todo o ano, demonstrando a confiança do mercado e a atratividade crescente dos nossos produtos”, afirma Diego Garcia, diretor Comercial. Para 2026, a área projeta um crescimento de 32,5% em MICE em relação a 2025.
VEJA TAMBÉM:
O Blue Park, parque aquático do grupo e um dos maiores do país, avançou com EBITDA 13,85% maior e forte fluxo de visitantes, consolidando-se como âncora de lazer regional. O ano marcou ainda o primeiro ciclo completo da Maverick, atração que elevou o volume de visitação e o tempo de permanência no parque. “O Blue Park reafirmou sua posição estratégica na operação e no destino, ampliando alcance, eficiência e sinergia com os hotéis”, afirma Elvio Andrade, diretor do parque. A unidade também fortaleceu práticas de inclusão e sustentabilidade, com operação quase totalmente automatizada, reconhecimento facial, reutilização de 100% da água dos brinquedos e o selo Amigo do Autista.
Na linha de frente da transformação digital, o marketing registrou um avanço sem precedentes: o canal direto passou a responder por aproximadamente 40% da receita total da hotelaria do grupo, impulsionado por ações integradas em CRM, conteúdo, performance e comunidades digitais — que hoje reúnem mais de 350 mil pessoas. O patrimônio digital também cresceu de forma excepcional em 2025: @hoteismabu (+14.637%), @blueparkfoz (+3,4%) e @mabucuritiba (+117,45%). “O digital tornou-se um pilar central da operação. Fortalecemos comunidade, presença orgânica e performance comercial, unindo comunicação, experiência e conversão em um fluxo único”, afirma João Biancardi, diretor de Marketing e Experiência do Cliente. Esse movimento contribuiu diretamente para o avanço da Qualidade, que registrou um NPS 50% superior ao ano anterior, resultado de um ciclo contínuo de melhoria e integração entre experiência, comunicação e operação.
Já a área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) viveu seu ano mais robusto: além de mais de 30 mil horas de capacitação, o Grupo Mabu alcançou a 33ª colocação no ranking nacional do GPTW e promoveu 125 colaboradores até novembro, um marco que reforça a evolução cultural e a mobilidade interna da companhia. “Esse reconhecimento valida uma construção de anos. Nosso foco está em oferecer desenvolvimento, cultura forte e um ambiente em que as pessoas evoluem e se sentem valorizadas”, afirma Karla Amaral, diretora de DHO.
A transformação tecnológica ganhou novo patamar em 2025 com a criação do MID – Mabu Intelligent Data, um ecossistema avançado de dados que integra análises preditivas, dashboards inteligentes, automações e agentes autônomos. A plataforma sustenta desde decisões estratégicas até ajustes operacionais diários, antecipando picos de reservas, aprimorando escalas e otimizando logística interna. “Dados são o novo petróleo. E o MID é a refinaria que transforma informação em valor real, orientando decisões, ampliando eficiência e personalizando a experiência do cliente”, afirma Jorge Della Via, diretor de Tecnologia e Inovação e líder da área de SCM. A iniciativa apoia especialmente marketing, vendas e CRM, permitindo campanhas mais assertivas, maior integração de dados e comunicações personalizadas ao longo de toda a jornada do cliente. O avanço se soma à MIA, assistente virtual de IA com atendimento 24h e taxa de resolução superior a 80%, reforçando o posicionamento do grupo como referência em inovação no setor.
No setor de Alimentos & Bebidas, 2025 marcou uma reestruturação completa da operação, incluindo novos processos, cardápios e padrões de atendimento. O ano foi ainda reforçado pela entrada de duas grandes marcas — Ambev e Nestlé — ampliando o portfólio, elevando a qualidade do serviço e fortalecendo a oferta gastronômica dos hotéis e do parque. “Essa reorganização nos coloca em outro patamar de eficiência e experiência, com impacto imediato na satisfação dos hóspedes”, afirma Alex, diretor de A&B.
O ecossistema do grupo também se fortaleceu com o avanço do My Mabu, um dos maiores empreendimentos de multipropriedade do país, que segue em curva ascendente após um ciclo de recordes recentes, somando mais de 15 mil famílias atendidas e reforçando a sinergia entre hotelaria, lazer e vendas.
Com crescimento acima das metas, digitalização acelerada, evolução na experiência, reforço cultural e maturidade operacional, o Grupo Mabu inicia 2026 em posição competitiva ampliada. “Estamos entrando em um ciclo de expansão exponencial, embasado em governança, inovação e uma visão clara de futuro. O grupo tem estrutura, destino e estratégia para crescer ainda mais”, finaliza Motta.
